Resi e Restituzioni
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, può esercitare il diritto di recesso per gli articoli (non indossati) entro e non oltre 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce.
1) Il Cliente dovra’ necessariamente rendere la merce entro e non oltre i 14 giorni solari dalla data in cui è stata comunicata la volontà di effettuare il reso, tramite corriere espresso o poste italiane, con spedizione tracciabile, all’indirizzo CHIRULLI SRL - C.SO MESSAPIA, 35 - 74015 Martina Franca (TA) - ITALIA.
2) Per richiedere la restituzione dei capi il Cliente deve cliccare sull’icona "Chiedi un rimborso" che appare all’interno del proprio profilo personale, nella apposita sezione ‘I MIEI ORDINI’, e seguire le istruzioni o inviare una e-mail all’indirizzo info@chirulli.com
3) Nella Mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: CAMBIO TAGLIA, CAMBIO COLORE, RIMBORSO, BUONO ACQUISTO. Una volta ricevuta la richiesta di reso, CHIRULLISHOP.COM invierà al cliente una conferma scritta, contenente l'autorizzazione al reso e le istruzioni.
4) Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono generalmente GRATUITE in Italia, eccetto nel periodo di saldi e su tutti gli articoli acquistati con sconto, compresi quelli presenti nella sezione OUTLET.
5) Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente, con un corriere scelto dallo stesso.
6) Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati, o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
7) Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copriabiti, scatole, ecc ecc)
8) I resi devono essere spediti all’interno della scatola CHIRULLI SRL
9) CHIRULLISHOP.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.
10) Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso CHIRULLISHOP.COM non accetterà la merce restituita e verrà rispedita all’indirizzo del mittente originale.
11) Se il Cliente richiede il rimborso da parte di CHIRULLISHOP.COM, lo stesso avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito Pay Pal (se il Cliente ha pagato tramite Pay Pal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico o contrassegno) entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.
RESI E RIMBORSI- EXTRA UE Top
Per i pacchi rispediti da paesi esterni alla Comunità Europea la compensazione per il reso sarà limitata al solo rimborso o all’emissione di un buono d’acquisto ed il reso e gli oneri postali sono a carico del Cliente. Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente, effettuare un cambio di taglia o colore. Qualora il Cliente fosse interessato ad effettuare un cambio taglia/colore dovrà effettuare un ordine ex novo.